某一地區,有兩個報童在賣同一份報紙,兩個人(rén)是競争對手。第一個報童很勤奮,每天沿街叫賣,嗓子也很響亮,可(kě)每天賣出的報紙并不很多,而且還(hái)有減少的趨勢。
第二個報童肯用腦子,除了沿街叫賣,他(tā)還(hái)每天堅持去(qù)一些固定場合,一去(qù)了後就(jiù)給大(dà)家分(fēn)發報紙,過一會再來(lái)收錢。地方越跑越熟,報紙賣出去(qù)的也就(jiù)越來(lái)越多,當然也有些損耗。
而第一個報童能賣出去(qù)的也就(jiù)越來(lái)越少了,不得(de)不另謀生(shēng)路(lù)了。
營銷啓示:
第二個報童的做法中大(dà)有深意:
第一、在一個固定的地區,對同一份報紙,讀(dú)者客戶是有限的。買了我的,就(jiù)不會買他(tā)的,我先将報紙發出去(qù),這個拿到報紙的人(rén),是肯定不會去(qù)再買别人(rén)的報紙。等于我先占領的市場,我發的越多,他(tā)的市場就(jiù)越小。這對競争對手的利潤和信心都(dōu)構成了打擊。
第二、報紙這個東西不像别的消費品有複雜的決策過程,随機(jī)性購(gòu)買多,一般不會因質量問(wèn)題而退貨。而且錢數不多,大(dà)家也不會不給錢,今天沒有零錢,明天也會給。文化人(rén)嘛,不會爲難小孩子。
第三、即使有人(rén)看了報,退報不給錢,也沒有什麽關系,一則總會有積壓的報紙,二來(lái)他(tā)已經看過了報紙,肯定不會再買同一份了。還(hái)是自(zì)己的潛在客戶。
這個故事(shì)我們會學到許多關于消費者、市場占有、潛在消費者、忠誠客戶等營銷名詞。