說(shuō)起腦白(bái)金估計(jì)連三歲孩童也能唱出來(lái)“今年(nián)過節不收禮,不收禮呀不收禮,收禮隻收腦白(bái)金,腦——白(bái)——金”。腦白(bái)金是一種普通的保健食品,其功效屢遭專家質疑、媒體(tǐ)批評和消費者的非議(yì),品位低下的廣告更讓人(rén)感到難受。然而,就(jiù)這樣一個産品,靠着這樣的廣告,竟然風(fēng)靡神州,創造了銷售的奇迹,成爲了時尚的禮品,真是令人(rén)匪夷所思。腦白(bái)金的廣告究竟有何奇妙之處?而腦白(bái)金的幕後操作者,傳奇人(rén)物史玉柱又是一種怎樣的心态呢(ne)?
行業背景——保健品行業的短(duǎn)命定律
如(rú)果要評選“中國(guó)改革中最混亂的産業”,保健品業一定是位列三甲的代表,這個90年(nián)代初才發展起來(lái)的新産業,因其準入門(mén)檻低和初期的暴利收益,成爲衆多公司競争的戰場。據不完全統計(jì),自(zì)1990年(nián)以來(lái),共有數百家大(dà)小公司涉足過保健品業,而個中的品牌更是不計(jì)其數,我們隻要随便搜索一下記憶,以下品牌便會呼嘯而出:飛龍、巨人(rén)、三株、紅(hóng)桃K、太陽神、中華鼈精、青春寶……如(rú)此多的品牌集中在十年(nián)時間裡(lǐ)爆發,無序與混亂是不言而喻的事(shì)實。一般說(shuō)來(lái),歐美一個産業的成熟周期在30—50年(nián)左右,有的甚至更長;而且産業與企業的發展相(xiàng)對同步,也就(jiù)是說(shuō),研究歐美的産業,你(nǐ)總能找到一兩個貫穿産業發展的典型代表,譬如(rú)德國(guó)奔馳汽車貫穿了德國(guó)汽車産業,而美國(guó)電話(huà)電報公司則貫穿了美國(guó)電信業。但(dàn)中國(guó)的保健品業卻成了極其特殊的案例,這裡(lǐ)始終沒有一個主角,往往是“江山(shān)代有人(rén)才出,各領風(fēng)騷三五年(nián)”,品牌更替成爲常态,這種過度頻繁的誕生(shēng)與死亡,使整個保健品業成爲一片血腥的紅(hóng)海。
因此保健品企業形成了這樣的曆史沿襲,它們習慣于“急功近利”,大(dà)多數廠(chǎng)家都(dōu)希望盡快(kuài)進入産品增長與成熟期,快(kuài)速回收利潤,大(dà)部分(fēn)企業要求三至六個月市場就(jiù)必須達到盈虧平衡,穩重一點的大(dà)概是一年(nián)。常常采用大(dà)規模廣告轟炸和高密度銷售網絡,市場開發力度大(dà),在短(duǎn)期内迅速将預期利潤收回。而随着廣告的失效和大(dà)衆新奇感的消失,接下來(lái)等着它們的便是不可(kě)避免的沒落……保健品行業的短(duǎn)命定律,又有哪家企業能夠突破?
目标市場——最大(dà)的市場容量
健特生(shēng)物的史玉柱則發現,在中國(guó)的保健品市場上,一部分(fēn)産品主要解決睡眠問(wèn)題,還(hái)有一部分(fēn)産品,比如(rú)三株,主要解決消化問(wèn)題。但(dàn)卻沒有一種知名産品,能同時解決人(rén)的失眠和消化問(wèn)題。史玉柱敏銳地意識到,如(rú)果能夠推出一種産品,既讓人(rén)睡的好,又讓人(rén)排洩順暢,那麽會帶給消費者更多的滿意和健康。這種同時對改善失眠的保健品和調整消化功能的保健品都(dōu)具有需求較大(dà)的市場,便是腦白(bái)金的目标市場。
産品策略——逆流而上,陳中出新
腦白(bái)金的主要組成成分(fēn)是一種英文名字爲melatonin,中文翻譯成人(rén)腦松果腺體(tǐ)素,也叫“褪黑(hēi)素”的安眠食品,這種食品早在1995年(nián)就(jiù)開始在美國(guó)流行。由于其具有改善睡眠,特别是不會使人(rén)在第二天昏昏沉沉的功效,因而受到人(rén)們的廣泛關注。史玉柱在引進美國(guó)melatonin産品的同時,在産品層面上進行了組合創新。他(tā)們搞了一種由化積消食通便的山(shān)楂與利尿除濕的茯苓等天然植物藥物成分(fēn)組成的中藥口服液。由“口服液+melatonin”構成了一種新産品,并具有一個好聽、好記、通俗又高貴的名字,這就(jiù)是“腦白(bái)金”。同時,史玉柱還(hái)爲腦白(bái)金注冊了商标,并宣稱那些隻有melatonin,而沒有口服液的産品都(dōu)不是“腦白(bái)金”。就(jiù)這樣,史玉柱不僅通過對産品的組合創新開創了一片新市場,而且通過商标注冊和對新産品的獨特解釋,爲腦白(bái)金設置了競争壁壘。
産品定位——禮品壓倒保健品
腦白(bái)金一直突出自(zì)己是一種禮品,是一種能帶給人(rén)健康的禮品,并極力宣傳一種送禮更要送健康的消費理(lǐ)念。這種在保健品身(shēn)上增加禮品概念的戰略做法,是其他(tā)競争者所不具備的,腦白(bái)金再一次隔離(lí)了競争對手。
将腦白(bái)金定位爲禮品至少可(kě)以帶來(lái)以下幾方面的好處:
第一,銷售渠道更廣。保健禮品不僅可(kě)以繼續利用傳統的藥店(diàn)分(fēn)銷渠道,而且可(kě)以利用商場、超市等其他(tā)保健品無法涉足的分(fēn)銷渠道,這樣與消費者接觸的機(jī)會就(jiù)更多,被購(gòu)買的可(kě)能性也就(jiù)越大(dà);
第二,将腦白(bái)金定位爲禮品之後,就(jiù)擺脫了藥品的傳統認識,在廣告促銷上,就(jiù)不必像其他(tā)保健品那樣受到工(gōng)商、藥監等部門(mén)的審查和控制。這樣一來(lái),腦白(bái)金的營銷形式就(jiù)更加靈活,并且成本也大(dà)大(dà)降低;
第三,将腦白(bái)金定位爲禮品之後,與傳統的保健品定位相(xiàng)比較,利潤空間更大(dà)、更自(zì)由。定位爲禮品的腦白(bái)金則可(kě)以按照(zhào)禮品的定價原則來(lái)運作。由于禮品一般都(dōu)是成本低、定價高的,因此,腦白(bái)金就(jiù)可(kě)以在與競争者成本差不多的情況下,将産品價格定爲競争者的幾倍、甚至十幾倍,從(cóng)而獲得(de)更大(dà)的利潤空間。
最後,中國(guó)是一個節日(rì)和慶典比較多的國(guó)家,自(zì)古以來(lái),中國(guó)民(mín)間就(jiù)有互相(xiàng)送禮表示祝賀的風(fēng)俗習慣,這樣一個背景也給腦白(bái)金的禮品定位增加了不少的可(kě)能性。并且由于我國(guó)經濟發展水平的限制,保健品本就(jiù)存在“買的不用,用的不買”的購(gòu)買者與使用者分(fēn)離(lí)的現象,保健品需求轉變成購(gòu)買力在很大(dà)程度上是間接的,腦白(bái)金定位于禮品正是實現這一轉變的最好方式。
廣告策略
有了超前的産品定位,還(hái)要将這種先進的消費理(lǐ)念傳遞給消費者。腦白(bái)金不僅創造出了一種作爲禮品來(lái)消費的保健品的概念和與之相(xiàng)對應的新興市場,而且還(hái)通過同樣新穎獨特的廣告戰略作爲支撐,将這種新概念推廣,從(cóng)而徹底搶占了這一新市場,将競争者遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在後面。
市場啓動期——報紙媒體(tǐ)軟文啓動市場
腦白(bái)金的廣告策略,追求最有效的途徑、最合适的時段、最優化的組合,不求全但(dàn)求到位。在市場啓動期,腦白(bái)金基本以報媒爲主,選擇某城(chéng)市的1—2家報紙,以每周1—2次的大(dà)塊新聞軟文,集中火(huǒ)力展開猛烈攻勢,随後将十餘篇的功效軟文輪番刊登,并輔以科(kē)普資料作證。這樣的軟文組合,一般一月後就(jiù)會收到了效果,市場反響強烈,報媒爲産品開道,大(dà)大(dà)喚醒了消費者的需求,刺激引導了購(gòu)買欲望。與此同時,腦白(bái)金也在終端做了些室内廣告,如(rú)獨創的産品大(dà)小模拟盒、海報、POP等,在媒體(tǐ)中最值得(de)研究的是那本《席卷全球》小冊子。
成長及成熟期——電視廣告轟炸
腦白(bái)金在成長期或成熟期,媒體(tǐ)重心則向電視廣告轉移。電視廣告每天滾動播出,不斷強化産品印象,廣大(dà)中老年(nián)人(rén)有更多的機(jī)會接觸電視,接受産品信息。腦白(bái)金電視廣告分(fēn)爲三種版本。一爲專題片;二爲功效片;三爲送禮片。三種版本廣告相(xiàng)互補充,組合播放(fàng),形成了鋪天蓋地、狂轟爛炸的态勢,産生(shēng)了不同凡響的傳播力度。腦白(bái)金在産品成熟期,有8部專題片,每天播放(fàng)的科(kē)普片不能重複。一般在黃(huáng)金時段、亞黃(huáng)金時段播放(fàng)一次,視具體(tǐ)情況而定。腦白(bái)金的送禮廣告,更趨向于黃(huáng)金時段,強調組合使用、系列性,但(dàn)時間上要錯開。