小A的咖啡廳開業了，雖然她在店(diàn)面裝修上費盡心思，但(dàn)門(mén)口人(rén)來(lái)人(rén)往的上班族還(hái)是沒注意到這間咖啡廳。她很着急，想不通爲什麽傳說(shuō)中的‘口碑效應’還(hái)沒出現，因爲小A堅信自(zì)己的咖啡比對面的星巴克好很多，隻要來(lái)嘗試一次就(jiù)會愛上這裡(lǐ)。越想越氣，她決定做點什麽，于是走到店(diàn)裡(lǐ)僅有的一位年(nián)輕男客人(rén)面前，征求他(tā)的意見(jiàn)。 

男客人(rén)擡起頭，慢(màn)慢(màn)說(shuō)道：咖啡味道很好啊，環境也不錯。

聽到這個評價，小A激動的一屁股坐下來(lái)，上身(shēn)向前探着追問(wèn)：那爲啥人(rén)這麽少？

男客人(rén)想了想，說(shuō)：沒發現這裡(lǐ)啊，也沒理(lǐ)由從(cóng)星巴克換到這兒吧(ba)，而且又不知道你(nǐ)的咖啡不錯。

小A恍然大(dà)悟，因爲沒理(lǐ)由來(lái)嘗試，所以不知道咖啡好喝(hē)，口碑傳播就(jiù)沒有源頭。開咖啡廳不隻是做好咖啡就(jiù)行了！咖啡廳隻是安靜(jìng)的躺在路(lù)邊，人(rén)們是注意不到的，需要伸出“一隻手”把顧客拉進來(lái)。“這隻手”就(jiù)是活動，如(rú)爆款半價、辦卡減免、滿一贈一等，再憑借美味的咖啡讓顧客愛上這裡(lǐ)，帶動後續消費和口碑傳播。

即使産品的功能和體(tǐ)驗都(dōu)非常好，也可(kě)能無人(rén)問(wèn)津。沒消費者就(jiù)沒價值，不能形成口碑，消費者雪球就(jiù)滾不起來(lái)。

尤其是剛成立不久的新興公司，手上握有優質的産品，如(rú)何讓消費者在玲琅滿目的同類型産品中看到自(zì)家公司的，這是關鍵的一步。

讓消費者關注這個産品，給一個關注理(lǐ)由，加深消費者對産品各方面的認知。同樣也要伸出“活動”這隻手，不斷但(dàn)有策略的拉動消費者參與或購(gòu)買，再憑借優質的産品品質，不斷加深消費者對産品的認知，促成留存和口碑傳播。