新年(nián)将近,許多企業開始籌備客戶答謝會。一方面是爲了表達對廣大(dà)客戶一直以來(lái)對企業支持的感謝,另一方面也提供了一個企業與客戶之間的交流平台,方便與客戶展開良好的溝通與了解,加強與客戶間的合作關系,以利于今後進一步業務的聯系與合作。同時,還(hái)進一步增強了企業的品牌效應和影(yǐng)響力,有助于提升客戶滿意度和社會公信度。
2012年(nián) 4月24日(rì)合肥立方藥業集團客戶答謝會,在合肥兩淮豪生(shēng)大(dà)酒店(diàn)舉行。
首先,氣勢宏偉卻不失清婉的青花瓷鼓,揭開了晚會的序幕,接着是青春熱(rè)情的女(nǚ)歌送上祝福,歡天喜地的歌舞。
最精彩的是幻影(yǐng)三變:演員(yuán)一會變出火(huǒ)盆,一會空手變飛鴿,變臉的同時衣服也變換着,赢得(de)台下觀衆的陣陣掌聲,聲聲叫好不絕于耳。
當然,整場晚會的壓軸大(dà)戲是國(guó)家一級演員(yuán)的李文帶來(lái)的黃(huáng)梅戲,李老師(shī)和台下的觀衆的互動,帶起晚會的最高潮。
演出結束後,現場許多嘉賓和朋友,還(hái)不願離(lí)去(qù),沉浸在快(kuài)樂之中,可(kě)謂好評如(rú)潮。
縱觀整場答謝會,其實能夠辦的如(rú)此成功,還(hái)是有一些規律可(kě)循的。
首先,需要事(shì)先做好主題設計(jì),确定好客戶名單。答謝會根據客戶的不同特點,可(kě)以分(fēn)爲很多類别,安靜(jìng)優雅型,喜慶熱(rè)鬧型等,地點可(kě)以選在企業職場,酒店(diàn)等多種。根據目标客戶分(fēn)類,選擇主題設計(jì)。邀約客戶時,盡量讓客戶了解本次答謝會的重要性。
其次,答謝會安排一些與客戶的互動,增強其參與感。例如(rú)在答謝會中穿插客戶慶生(shēng)會,一同切蛋糕,唱生(shēng)日(rì)歌。也可(kě)以邀請(qǐng)客戶表演節目,展示自(zì)己。席間可(kě)以穿插走動,祝酒,介紹客戶彼此間認識,爲客戶交流搭建平台。尋寶、抽獎等暖場遊戲也是促進客戶參與的很好的方式。
再次,答謝會中插入的産品推介要自(zì)然,産品推介放(fàng)在公司資訊分(fēn)享環節。通報一下公司最新動态,文化建設,自(zì)然而然帶出産品信息。
最後,答謝會後續跟進很重要。可(kě)以發送短(duǎn)信,再次感謝客戶。對答謝會中對推介産品感興趣的客戶進行回訪,呈現計(jì)劃書(shū)。爲以後的活動邀約做下鋪墊。