在制造業生(shēng)産過程中，産品質量是領導者普遍關心的一個問(wèn)題。不僅僅是因爲質量關乎生(shēng)産成本，還(hái)有一個重要方面，那就(jiù)是質量直接影(yǐng)響客戶口碑與企業形象。因此，品質管理(lǐ)是企業質量改進的關鍵。

建立完善的品質管理(lǐ)系統
形成從(cóng)供應商管理(lǐ)到制程品質管理(lǐ)，直至遠(yuǎn)及客戶管理(lǐ)的整個品質管理(lǐ)鏈，環環相(xiàng)扣，從(cóng)體(tǐ)系上保證産品和服務的品質。比如(rú)ISO9001質量管理(lǐ)體(tǐ)系就(jiù)是一個全員(yuán)參與、全面控制、持續改進的綜合性質量管理(lǐ)體(tǐ)系，它所規定的文件(jiàn)化體(tǐ)系具有很強的約束力，它貫穿于整個質量體(tǐ)系的全過程、使體(tǐ)系内各個環節環環相(xiàng)扣、互相(xiàng)督導、互相(xiàng)促進。而且完善的品質管理(lǐ)系統有益于企業的品質管理(lǐ)形成流程性的管理(lǐ)體(tǐ)系，促進企業的質量管理(lǐ)工(gōng)作。

全員(yuán)參與，将品質管理(lǐ)落實到實處
事(shì)實上，在一個公司裡(lǐ)，質量問(wèn)題和所有人(rén)密切相(xiàng)關，品管部門(mén)的工(gōng)作是和所有部門(mén)的人(rén)一起來(lái)預防和監督。它包括高層領導的決心和公司和每一位員(yuán)工(gōng)的參與。

管理(lǐ)層與其高層管理(lǐ)者由于其特有的影(yǐng)響力，對一個系統能否順利推行起着舉足輕重的作用，而基層員(yuán)工(gōng)更應牢固樹(shù)立“質量第一”的管理(lǐ)思想，精益求精，做到好中求多、好中求快(kuài)、好中求省，嚴格遵守操作規程，認真做好自(zì)檢和互檢，及時發現問(wèn)題，将發現的質量問(wèn)題及時通知下一崗位，做到人(rén)人(rén)把好質量關，對産品質量要認真負責，确保表裡(lǐ)如(rú)一，嚴禁弄虛作假。

生(shēng)産部管理(lǐ)人(rén)員(yuán)則應認真培養一線工(gōng)人(rén)的質量意識，而不是空洞的說(shuō)“人(rén)人(rén)必須重視質量，有質量意識”，要揭示個人(rén)工(gōng)作一個小小不符合要求可(kě)能給公司造成的轉化爲金錢<看得(de)見(jiàn)>的巨大(dà)損失，要求每個人(rén)做每件(jiàn)事(shì)時首先了解要求，并使所做的每一步符合要求，讓其明白(bái)這是對公司品質管理(lǐ)的一大(dà)貢獻。人(rén)是生(shēng)産者，把握着産品質量的量度，是影(yǐng)響質量的主要因素，所以員(yuán)工(gōng)從(cóng)思想上必須有所認識，意識到質量的重要性。

管制質量，品質管理(lǐ)重在預防
預防的本身(shēn)必須能夠追溯到産品的開發設計(jì)，一個産品質量的好壞，其實開發、設計(jì)時已經決定了它的質量，制造過程隻是去(qù)實現産品設計(jì)的過程，這就(jiù)如(rú)同堵洪水，是在洪水到來(lái)之前建立堤壩、修防護林、搞環保建設呢(ne)？還(hái)是等洪水侵襲到家門(mén)口才去(qù)補救呢(ne)？很顯然，前者環保式的方法更經濟、實用。所以，一款新産品在投産之前必須經過試樣、試産到小批量生(shēng)産個個環節都(dōu)不應該省略，隻有這樣才能将一些潛在的影(yǐng)響生(shēng)産的質量問(wèn)題控制在萌芽狀态，才能不斷完善、提高工(gōng)藝能力。

無論是建立完善的品質管理(lǐ)體(tǐ)系、全員(yuán)參與還(hái)是事(shì)前預防，這都(dōu)是企業進行品質管理(lǐ)的必要措施。企業的質量管理(lǐ)不是依靠某一個單一的方法，而是需要智慧的整合。良好的品質管理(lǐ)必将促進企業整體(tǐ)實力的提升，并在競争中占有優勢。