每個人(rén)心中都(dōu)有一個品牌,而每個人(rén)心中也都(dōu)有一種塑造的認知與過程。正是由于這種原因開始讓品牌工(gōng)作異常的艱難,也讓衆多的公司放(fàng)出了品牌無用論。
其實說(shuō)到底,這正是品牌工(gōng)作的魚龍混雜所造成。
下面我就(jiù)針對個人(rén)對品牌的一些認知梳理(lǐ)下要如(rú)何做一個優秀的品牌經理(lǐ)。
如(rú)果說(shuō)品牌是什麽,我們可(kě)以說(shuō)她是管理(lǐ),她是戰略,她是目标達成的組合型手段。即品牌可(kě)以是一個無限大(dà)的格局,還(hái)可(kě)以是一個非常細微的動作。
那麽作爲一個企業的品牌經理(lǐ),我們都(dōu)需要做什麽,才可(kě)以達到符合一個品牌經理(lǐ)的需求呢(ne)?
我将她分(fēn)爲四個角度,一個結果。
即1.品牌決策;2.品牌定位;3.品牌建立;4.品牌傳播手段;5.品牌目标結果
其中4個角度分(fēn)别代表了品牌的4項工(gōng)作,而1個結果是品牌最終的價值體(tǐ)現。前面我們也說(shuō)過很多公司抛出了品牌無用論,其中很多原因正是品牌是一個看不到結果的部門(mén),零零碎碎的工(gōng)作也将她導向了企業發展的邊緣。
在從(cóng)事(shì)品牌的這些年(nián)中,本人(rén)也經常聽到很多人(rén)表示對于品牌部門(mén)的考核難,而很多部門(mén)負責人(rén)也會常說(shuō),品牌是一個花錢部門(mén),但(dàn)效果是一個長期的展現。
但(dàn)如(rú)果你(nǐ)是公司老闆,對于這樣的結果你(nǐ)會怎麽看?換做是我,我想這個部門(mén)我們結束把。很少人(rén)會願意讓一個隻會花錢,而又沒有直接結果的部門(mén)存在。所以說(shuō)品牌部門(mén)最後一個核心工(gōng)作就(jiù)是目标的達成。
這裡(lǐ)我以一個初創品牌的從(cóng)零止始去(qù)梳理(lǐ)下自(zì)己的思路(lù),當然具體(tǐ)情況還(hái)需要根據任職公司的品牌階段,比如(rú)有的大(dà)公司,他(tā)們可(kě)能更多的品牌工(gōng)作是管理(lǐ)、優化、傳播。而還(hái)有很多公司對于品牌還(hái)處于剛剛開始的階段。
品牌的決策
在專業品牌發展裡(lǐ),品牌決策是指集團下品牌發展的導向,比如(rú)豐田要建立高端品牌,是沿用豐田,還(hái)是再發展一個全新的子品牌。但(dàn)其實對于我們更多從(cóng)業人(rén)員(yuán),這種決策是屬于公司董事(shì),公司老闆的。
所以我們要進行決定力下放(fàng),如(rú)常規公司,一般我們會将品牌決策分(fēn)爲兩個方向:1.品牌靈魂決策,也就(jiù)是如(rú)何打造好目前你(nǐ)所管理(lǐ)的品牌,也可(kě)以說(shuō)是如(rú)何賦予當前的品牌靈魂;2.品牌目标決策,這裡(lǐ)可(kě)以理(lǐ)解爲品牌發展的戰略規劃,如(rú),第一年(nián)品牌目标爲年(nián)輕化,第三年(nián)品牌目标是專業化,第五年(nián)我們想打造品牌的全面化等。
品牌靈魂決策
每個品牌都(dōu)需要一種靈魂去(qù)支撐,比如(rú)小米初始靈魂“爲發燒而生(shēng)”,他(tā)就(jiù)是代表小衆的、專業的、個性的。而你(nǐ)所管理(lǐ)的品牌同樣可(kě)以是時尚的、可(kě)以是年(nián)輕的、也可(kě)以是專業的、國(guó)際化的。而這一切具體(tǐ)的決策都(dōu)将取決于你(nǐ)的産品針對目标人(rén)群,或者品牌的突破口。他(tā)們究竟是需要什麽?目前又如(rú)何可(kě)以錯位競争?比如(rú),你(nǐ)經營的是一款青年(nián)社區,那麽受衆或許更關注時尚、年(nián)輕、潮流。再或者你(nǐ)的是一款大(dà)衆産品,他(tā)們需要買個各個年(nián)齡階層,那麽他(tā)們或許更适合專業的、國(guó)際化的品牌形象來(lái)提高産品軟實力。或許别人(rén)都(dōu)在強化自(zì)己的專業,而我們可(kě)可(kě)以強化生(shēng)活的态度來(lái)錯位競争。
品牌目标決策
很少有老闆希望自(zì)己的品牌是隻針對某個領域或者某個群體(tǐ)的,都(dōu)希望讓更多人(rén)去(qù)消費他(tā)的東西。其實這本質是沒有錯的,如(rú)果企業要更成功的發展,那麽他(tā)一定要往大(dà)衆的延伸。而這就(jiù)需要我們進行一系列的品牌目标決策了。
這裡(lǐ)我們需要給品牌設定一系列的品牌目标,比如(rú)品牌的三年(nián)内目标,品牌的五年(nián)内目标,品牌的十年(nián)内目标。
如(rú):第一階段,品牌年(nián)輕化的形象塑造,讓你(nǐ)的企業赢得(de)第一群粉絲群;第二步,品牌專業化的,加強品牌硬實力的建設;第三步,品牌國(guó)際化的打造,開始逐步拓深品牌影(yǐng)響力;第四步,領軍企業的形象建立,讓品牌成爲同類最優的選擇,也更加脫離(lí)小衆人(rén)群;
對品牌目标的清晰規劃,是每個品牌必不可(kě)少的發展軸。在這裡(lǐ)也有很多品牌經理(lǐ)習慣以突發奇想來(lái)推進品牌部的節奏,這是一個非常錯誤的思路(lù)。品牌是一個逐步培養的過程,我們需要給予他(tā)們軌道,避免偏離(lí),避免每一個決策的從(cóng)零開始。
品牌永遠(yuǎn)是大(dà)衆的,不要爲此而找任何理(lǐ)由!
品牌定位
當我們确定完品牌發展思路(lù)後,那麽接下來(lái)就(jiù)應該想我們要如(rú)何實現目标,以什麽樣的形式去(qù)展現自(zì)己。就(jiù)像我們要出去(qù)面試,那麽我們可(kě)能會選擇一套商務休閑裝。如(rú)果去(qù)聚會,我們可(kě)以是休閑裝。去(qù)旅遊就(jiù)選擇運動或戶外裝一樣。
根據我們的品牌目标決策,決定我們要以什麽樣的形象走出去(qù)面對我們需要見(jiàn)的人(rén)。一般性定位,我們可(kě)以分(fēn)爲三個角度,即,1.品牌标識定位;2.品牌slogan定位;3.品牌傳播途徑定位。
品牌标識定位
品牌标識定位也就(jiù)是我們常說(shuō)的品牌視覺系統,他(tā)包含了外界所看到的一切形象包裝,如(rú),不止于logo、周邊、網站、APP等等。而标識的關鍵也正在于此,你(nǐ)的眼界局限在哪,如(rú)果你(nǐ)就(jiù)把他(tā)看做VI手冊,那麽你(nǐ)可(kě)能不再适合這份工(gōng)作。就(jiù)像很多人(rén)定義新媒體(tǐ)就(jiù)是微信公衆号和微博一樣。
标識,是我們看到的一切形象,并無止境。
品牌口号定位
一個成功的口号,可(kě)能會貫穿我們整個階段的傳播價值,這也就(jiù)是爲什麽一句口号可(kě)以在這麽重要的位置展現。
就(jiù)想我們之前所說(shuō),品牌工(gōng)作是一個長期性、系統性、貫穿性的培養工(gōng)作。這個對外口号正是我們規劃中重要的一個符号。
如(rú)果來(lái)說(shuō)他(tā)的重要性,其實每一個成功的廣告背後,都(dōu)離(lí)不開這個口号的定位。
也可(kě)以說(shuō),品牌口号等于對外宣傳的親媽。
品牌傳播途徑定位
爲什麽把傳播途徑放(fàng)到定位裡(lǐ)呢(ne)。其實很多人(rén)反應,申請(qǐng)費用難,領導不給錢,工(gōng)作怎麽開展。
正是因爲你(nǐ)對傳播途徑的局限化,所以才讓貧窮限制了你(nǐ)的思維。傳播可(kě)以是微博熱(rè)門(mén)話(huà)題,騰訊的社交廣告,甚至可(kě)以是口口相(xiàng)傳。那怕論壇免費發個帖子,那麽他(tā)也是一種宣傳途徑。
有錢,有有錢的花法;而沒錢也有沒錢的玩法。這正是我們需要針對自(zì)身(shēn)情況去(qù)決定的一種傳播途徑或者說(shuō)方式的定位。
傳播途徑就(jiù)像是我們千奇百态的社會。有錢,有錢的玩法;沒錢,也有追求快(kuài)樂的方式。
在途徑不被局限化後,下一步可(kě)能就(jiù)是很多人(rén)擅長的工(gōng)作,如(rú)何針對我們的目标決策定位,選擇最适合的傳播途徑,讓其更加精準,節約各項成本。
品牌建立
如(rú)果說(shuō)上述工(gōng)作屬于戰略的規劃,那麽從(cóng)品牌建立開始就(jiù)是規劃落地。也就(jiù)是如(rú)何實現之前所說(shuō)的那些事(shì)。
在品牌建立層面,有常規的,比如(rú)品牌故事(shì)、品牌标識、品牌slogan的落地,也有非常規的,比如(rú)我要建立一個什麽樣品牌形象,可(kě)以圍繞這個點去(qù)開拓自(zì)己的思維,多角度、非常規的去(qù)圍繞這個點建立多方位的完善。
對于一個企業的品牌經理(lǐ),就(jiù)需要根據不同的平台結合不同的角度,建立品牌内容庫,如(rú)内容的統一标準化;開拓自(zì)我展示的渠道,如(rú)企業内刊、自(zì)媒體(tǐ)傳播平台、公衆類媒體(tǐ)平台、行業研究中心等不局限于此的方式。
品牌是無限大(dà),我們可(kě)以建立各種各樣,而非固定模式的内容、渠道。而一個強大(dà)的品牌經理(lǐ)正要有這種無限大(dà)的視野,讓品牌建立上無孔不入。
品牌傳播手段
品牌的傳播通常以廣告、公關兩個維度。廣告代表的硬性傳播方式,公關代表了軟性傳播方式。而在這兩種方式中,我們分(fēn)爲線上、線下、傳統媒體(tǐ)、新媒體(tǐ)等不同的傳播媒介。
而對于品牌經理(lǐ)要做的,就(jiù)是如(rú)何利用不同的預算配合不同的傳播方式,讓價值更大(dà)化。其中包括渠道的開拓,内容的創新,傳播形象、傳播節奏的把控等。
而這一切,都(dōu)是與時俱進。有人(rén)說(shuō)品牌是一個場年(nián)輕人(rén)的戰場,其實,品牌是一場年(nián)輕思維的戰場。我們需要有年(nián)輕人(rén)的心态去(qù)接受更多不同事(shì)物,讓你(nǐ)的手段應用更有效,我們還(hái)需要成熟思維的掌控力,讓每個不同傳的播媒介達到最終目的。
這裡(lǐ)是一種手段,一個達到價值預期和效果預期的策略。
品牌結果
之前說(shuō),越來(lái)越多的企業抛出了品牌無用論,甚至品牌淪落到了設計(jì)部的現狀。而這一切都(dōu)是因爲沒有品牌結果的導出。
那麽這個結果要如(rú)何設定?這裡(lǐ)想說(shuō),所有不以銷售爲目的的戰鬥都(dōu)是耍流氓。可(kě)爲什麽這個KPI要讓品牌也背?原因就(jiù)是,一個好品牌需要的不是銷售,而是客戶服務。一個好品牌需要的不是多少廣告投入,而是主動的關注。而這一切,正是品牌需要結果的道理(lǐ)。
而沒有這個結果的野心,你(nǐ)何能把品牌做到有價值?
這不是一個發發稿件(jiàn)、參加參加活動的戰役。這不是一個誰都(dōu)可(kě)以看到的戰役。這更不是一個誰都(dōu)可(kě)以指導的戰役!
品牌是一個你(nǐ)心有多大(dà),就(jiù)有多大(dà)的舞台。而這個舞台,才是決定你(nǐ)的價值。
品牌不是一堆道理(lǐ),更不是自(zì)我的包裝與賞識。她是一環套一環的戰略掌控!