70後、80後之間的PK還(hái)沒塵埃落定,90後已經悄然登場,成爲未來(lái)的消費生(shēng)力軍,而商家們也開始見(jiàn)風(fēng)使舵地“討(tǎo)好”90後。相(xiàng)信,未來(lái)十年(nián)将會是90後的黃(huáng)金十年(nián),而他(tā)們“非主流”的定位,也決定了商家們将會花更多的心思、時間、精力來(lái)研究這群消費者,并制作出适合他(tā)們的産品、傳播方式、推廣手段等。如(rú)何向90後營銷,是現在企業必須學會的重要課題。
不懂(dǒng)90後,你(nǐ)的營銷很OUT了
在網絡上,有不少關于70後、80後、90後比較“離(lí)奇”的區别,細看發現确有幾分(fēn)道理(lǐ),比如(rú)70後的話(huà)題除了工(gōng)作就(jiù)是股票,80後的話(huà)題比較多,有英超、魔獸等,而90後的話(huà)題則是QQ秀,開心農場,勁舞團等。
不用對号入座,已是明了無比。因此,如(rú)果你(nǐ)不懂(dǒng)90後,那就(jiù)趕緊去(qù)做功課吧(ba)。放(fàng)眼看來(lái),目前主要消費群體(tǐ)已由迅速崛起的90後來(lái)領銜主演。但(dàn)面對這樣的新新人(rén)類,許多企業,特别是大(dà)多數食品飲料企業措手無策。中國(guó)食品飲料企業出現了“60年(nián)代的老闆、70年(nián)代的營銷老總,80年(nián)代的中堅消費群和90後新興的消費市場”這樣奇怪的局面,這中間的距離(lí),不止是代溝,甚至可(kě)能是“代河”。
90後營銷最IN法則
90後這一代,不會在意70後、80後把他(tā)們劃分(fēn)到“非主流”的陣營裡(lǐ)去(qù),相(xiàng)反,90後是以自(zì)我爲中心的一代,他(tā)們對商品的感性認識要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過理(lǐ)性認識。要想獲得(de)90後的好感,不用讓他(tā)們“感動”,而要讓他(tā)們“激動”。在品牌3.0時代,出其不意,才能制勝未來(lái)。
法則1.用互動體(tǐ)驗激發90後
對于90後來(lái)說(shuō),别人(rén)說(shuō)好沒用,隻有自(zì)己親自(zì)感受與體(tǐ)驗了之後喊出來(lái)的好,才是真的好。因此,互動式體(tǐ)驗營銷更能激發90後的購(gòu)買欲望,刺激消費。
必勝客就(jiù)曾推出秋季24款新品,用戶群定位也傾向于消費能力日(rì)漸增長的90後,玩了一次以人(rén)物個性爲元素的新營銷。活動把參與人(rén)群按不同的性格進行分(fēn)類,比如(rú)“執着男”、“蘿莉女(nǚ)”,将不同特色的必勝客食品與之進行匹配,向不同性格的食客推出不同特色的食品。此舉對于進一步提高必勝客在90後消費群體(tǐ)中的品牌滲透度和知名度,大(dà)有裨益。
我們在策劃“瘋狂烤翅”時,就(jiù)有意識地推出“BT辣(變态辣)”這一說(shuō)法,在1000多家加盟店(diàn)裡(lǐ),發動青年(nián)男女(nǚ)、學生(shēng)參加“吃(chī)BT辣”挑戰賽,讓更多人(rén)來(lái)體(tǐ)驗這一新鮮産品,結果收到了意想不到的好效果。
體(tǐ)驗的目的在于激發,而有效互動會比直白(bái)的廣告更能立竿見(jiàn)影(yǐng)。
法則2.用網絡圈子“網”住90後
有調查表明,中國(guó)的90後一代,有超過70%的人(rén)都(dōu)有上網經曆,對于他(tā)們而言,網絡世界甚至比現實世界更爲重要。網絡的普及,同時更體(tǐ)現在時不時冒出來(lái)的網絡新鮮名詞上,以及那些90後才看懂(dǒng)的火(huǒ)星語。
能否在這一點上“討(tǎo)好”90後?一款名爲“這樣紫”的飲料華麗登場了。
09年(nián)的飲料市場上,一種名叫“這樣紫”的飲料被衆多青少年(nián)捧在手中。據說(shuō),該産品就(jiù)是直奔90後而來(lái),産品名是借用網絡流行語“醬紫”(網絡達人(rén)的口頭禅“這樣子啊”)的諧音。“這樣紫”飲料不僅名稱别具一格,醒目的紫色外觀更是讓人(rén)眼前一亮,并請(qǐng)了當紅(hóng)少女(nǚ)組合SHE做代言,使人(rén)看到這瓶紫色飲料就(jiù)與青春活力聯系在一起。
可(kě)以想象,在推崇潮流時尚的90後面前,如(rú)果不懂(dǒng)得(de)他(tā)們審美觀或網絡用語的産品表示,就(jiù)會顯得(de)無從(cóng)入手了。而如(rú)果在個性化營銷上動腦筋,就(jiù)不難赢得(de)市場。
法則3.邊遊戲,邊營銷
我相(xiàng)信,坐在電視機(jī)前,看着電視購(gòu)物吹噓式的廣告,絕對不會是90後幹的事(shì)情。那個時候,他(tā)們一般是在打遊戲。一些精明的企業便看準了這一點,開始做功課。
于是,我們就(jiù)會在遊戲當中看到無數企業植入廣告的身(shēn)影(yǐng):金貝貝的一句“我要吃(chī)麥當勞”,是《大(dà)富翁》專門(mén)爲麥當勞定制的植入廣告,而蘭博基尼、法拉利狂飙的《極品飛車》也爲這些頂級跑車在90後心中植下了“速度與激情”的種子。其實,90後并不反感廣告,隻是對那種“教條式”與“生(shēng)硬化”的廣告極爲反感。因此,植入營銷一定要做得(de)巧妙,讓産品特征幽默或者刺激地展現在玩家面前,讓廣告與遊戲融合成一體(tǐ),如(rú)此推廣就(jiù)一定能成功。
法則4.讓故事(shì)更動聽
毫無疑問(wèn),不管是70後、80後,還(hái)是90後,他(tā)們都(dōu)愛聽故事(shì)。爲什麽?因爲他(tā)們都(dōu)有好奇心。不過不同的是,當我們把這些故事(shì)第一次在70後80後面前講完,再給90後激情演繹的時候,他(tā)們可(kě)不會就(jiù)這樣買賬。個性獨立的他(tā)們可(kě)不願意“拾人(rén)牙慧”。
誠然,90後更容易将某種消費感覺轉換成消費價值,他(tā)們對商品的情感性、誇耀性及符号性價值的要求,早已超過了商品或服務的物質性價值及使用價值。
在電視裡(lǐ),我們經常看到酷酷的周傑倫手捧奶茶,他(tā)的一番話(huà),博得(de)身(shēn)邊溫柔漂亮美女(nǚ)的歡心,兩人(rén)邊喝(hē)奶茶邊度過溫馨浪漫的時刻,一副濃情蜜意的景象。這是周傑倫代言的優樂美奶茶廣告,在電視上熱(rè)播,90後一代就(jiù)喜歡這樣的方式。再如(rú),那個OPPO“做你(nǐ)喜歡的”廣告,更是将90後“不想工(gōng)作”的特征表露無遺:廣告裡(lǐ)女(nǚ)主角向老闆遞上辭職信,然後開始環遊世界,随後背景音樂響起,簡單的片段,卻串出一個很豐滿的故事(shì)。所以,這也不難理(lǐ)解在70後80後都(dōu)熱(rè)捧奧巴馬手裡(lǐ)的黑(hēi)莓手機(jī)時,90後們卻對OPPO情有獨鍾了。