小衆營銷成功的三大(dà)要素：高(Effective)、靈活(Agile)和回應(Response)。

大(dà)數據年(nián)代已經來(lái)臨，然而大(dà)數據不一定帶來(lái)大(dà)市場，而是通過數據更好的掌握不同受衆的需求，洞察其所需，或者其所未能滿足的地方，發展出能更滿足消費者及客戶的産品和服務。

良好的循環是大(dà)數據帶來(lái)消費者和客戶需求的洞察，通過洞察産生(shēng)有效的小衆營銷。小衆營銷針對的是廣大(dà)互聯網時代客戶的長尾，一群在市場上未能找到心儀産品及服務的客戶群。隻要有合适産品或服務出現，這些消費者自(zì)然趨之若鹜，品牌堅持收集消費者回饋，報以創新思維帶來(lái)的新品，成就(jiù)更清晰的品牌形象，及更好的客戶契合(Engagement) 。

大(dà)家千萬不要被小衆營銷的“小衆”這個詞所誤導，在香港的小衆當然很少，而在内地的小衆可(kě)能就(jiù)很龐大(dà)，這是一個非常相(xiàng)對的說(shuō)法。在中國(guó)内地一種需求的人(rén)非常少，但(dàn)放(fàng)眼全世界，人(rén)就(jiù)非常多了。所謂 “小衆”，不是絕對數目的大(dà)小，而是相(xiàng)對比例上的大(dà)小。

針對“小衆”這個概念，我認爲，小衆營銷成功的三大(dà)要素是：高效(Effective)、靈活(Agile)和回應(Response)。

今天的消費者物資非常充裕，信息渠道爆發，消費者可(kě)以在很多的渠道中得(de)到信息。他(tā)們要求實時滿足，追求有特色，能夠表現自(zì)我的産品。營銷1.0時代談的是供應，營銷2.0時代談的是定位，細分(fēn)和目标營銷，而營銷3.0時代對于品牌的價值觀提出了更高要求。在這樣的營銷背景下，對于營銷人(rén)員(yuán)最大(dà)的挑戰就(jiù)是：消費者要求多樣化，忠誠度薄弱。

消費者之所以會改變，這是由很多方面來(lái)推動的。針對品牌來(lái)說(shuō)，品牌本身(shēn)可(kě)以通過多種方法推出更多新的産品和服務，使小的需求得(de)到滿足，比如(rú)衆籌平台(crowd funding)和新型的團購(gòu)。衆籌本身(shēn)就(jiù)有幾個不同的方式來(lái)做事(shì)情，隻要有想法，不管是藝術(shù)性的，公益性的，技術(shù)性的想法，都(dōu)可(kě)以利用衆籌的平台來(lái)測試有多少人(rén)是精神上支持，有多少人(rén)是實質上支持。

其實，小衆營銷并不等同于利基營銷(NicheMarketing)。利基營銷的概念大(dà)概出現在八十年(nián)代，利用新的科(kē)技進展成大(dà)量客制化，品牌準備好大(dà)量的内容，由個人(rén)決定産品的特質。大(dà)量客制化也就(jiù)是在做一種進階版的利基營銷。但(dàn)是這樣的營銷方式存在的問(wèn)題是做不到極緻，主要還(hái)是因爲産品是批量的，而不是專門(mén)打造的。

小衆營銷的“小衆”是人(rén)數很少，或者是把大(dà)衆分(fēn)成小衆，一種深度的細分(fēn)。小衆營銷的重點不在數量的多和少,而在于有沒有注意到他(tā)們的需求。由于他(tā)們的需求很特别，人(rén)數通常會比較少。小衆的共通點是小衆内部有清晰的特定需求，而這需求是品牌或者競争者沒有很好地關注和服務的。

小衆營銷更多的是一種營銷人(rén)員(yuán)及公司心态上的轉變，而不是操作上的轉變。公司必須了解到，這是真正針對特定需求而設計(jì)的産品、服務和方案，與客戶需求息息相(xiàng)關。還(hái)要找到一個未飽和、未開發或者是關注度不高的市場。小衆營銷，重點不是一個産品的成功，而是品牌與營銷以至企業内部的思想變化。

任何時候的營銷，最重視的核心是需求，必須要去(qù)了解需求。需求洞察不應該隻停留在找到客戶所想，特别是對品牌而言，還(hái)應該包括應用,設立原型和核實,才能商業化構想。

在提到需求洞察的時候，要以開放(fàng)的心态接受各種想法，同時也要以嚴謹的精神和數據來(lái)決定方向。小衆營銷，在做好高效、靈活、回應的基礎上，進行效果評核，才可(kě)能取得(de)成功。