沒有哪個企業不重視營銷,隻是很多企業對營銷沒有看透,甚至沒有看懂(dǒng),沒有把營銷放(fàng)到真正重要的位置上。企業需要滿足股東的胃口,需要創造品牌,需要優秀的人(rén)加盟效勞,需要提供晉升機(jī)會,需要抗衡競争對手,需要屹立市場成爲領袖,需要真正的成長,成長已經成爲企業第一目标的代言人(rén)。
營銷的首要任務就(jiù)是持續創造利潤供應保持成長,這就(jiù)要求營銷要落實戰略,抓住機(jī)會,在目标市場取得(de)絕對的優勢。但(dàn)營銷被誤解的悲劇(jù)在企業裡(lǐ)還(hái)在不斷上演,他(tā)們看待銷量和營銷有着偏執的見(jiàn)解,各種誤解都(dōu)在制約着企業的成長。
請(qǐng)中國(guó)的企業家一定記住,營銷不是推銷。很多人(rén)把營銷當成推銷,這顯然很可(kě)笑(xiào)。因爲營銷是産品生(shēng)産出來(lái)之前就(jiù)已經開始了,而推銷是在産品生(shēng)産出來(lái)之後,隻是營銷的一個部分(fēn),營銷貫穿整個産品的生(shēng)命周期。德魯克說(shuō)過,營銷的目的就(jiù)是使推銷變得(de)多此一舉。營銷的任務就(jiù)是要發現客戶的需求,提供滿意的解決方案。如(rú)果營銷做的很成功,人(rén)們自(zì)然而然的就(jiù)會喜歡這種産品,實現口碑傳播,自(zì)然就(jiù)不需要推銷了。很多人(rén)認爲營銷支出是一種浪費,而不是一種投資,或更有甚者隻以短(duǎn)期的銷量爲結果,這很恐怖。
請(qǐng)中國(guó)的企業家一家要記住,營銷不是一個部門(mén)的事(shì)。營銷是企業全體(tǐ)人(rén)員(yuán)的事(shì),不是一個營銷部門(mén)就(jiù)能完成的,而且這不符實際,在以客戶導向和客戶驅動的革新時代,營銷貫穿着整個過程,任何一個環節出現偏差都(dōu)會遭遇失敗。固執的把營銷放(fàng)在一個部門(mén)身(shēn)上,顯然不現實,更不能實現。研發、生(shēng)産、營銷、銷售、采購(gòu)、物流、财務、公關、文化、人(rén)力各個部門(mén)以及其他(tā)與客戶的接觸者,都(dōu)将影(yǐng)響到營銷的成敗,都(dōu)很重要。要調動所有部門(mén)所有人(rén)共同完成營銷,才能成就(jiù)營銷的輝煌,這不是一個英雄主義的時代,而是一個集體(tǐ)英雄主義的時代,要想引爆營銷,中國(guó)的企業家應該吹響全員(yuán)營銷的集結号。
一個優秀的中國(guó)企業領導者,一定是戰略家和營銷家的全能組合,且還(hái)要非常優秀。他(tā)們的眼光(guāng)和智慧決定了企業發展的戰略,一種是市場驅動型的公司,他(tā)們把重心放(fàng)在研究當前消費者身(shēn)上,以找出存在的問(wèn)題并收集他(tā)們的新想法,根據需求進行産品改進和營銷組合的改變上。一種是驅動市場型公司,他(tā)們創造出新的市場或新的品類,或改變規則。中國(guó)大(dà)多企業屬于前一種,在發現并填補需求的困局中徘徊,中國(guó)的企業要想驅動市場,就(jiù)要改變做生(shēng)意的方式,創造新的賣點,發展新的渠道,把服務提升到不可(kě)思議(yì)的程度。驅動變成了強大(dà)的營銷力量,就(jiù)看誰驅動誰。
對于企業的營銷來(lái)講,關鍵決策之一就(jiù)是市場策略的選擇。我很佩服一些企業,他(tā)們想爲市場上每個一人(rén)提供标準産品和服務,這的确需要強大(dà)的實力和野心,也很瘋狂。市場策略的選擇要理(lǐ)智,如(rú)果還(hái)沒有強大(dà)到占領整個市場,那就(jiù)做好執行目标營銷,把設計(jì)的産品和服務隻針對一個或多個細分(fēn)市場,不要動不屬于你(nǐ)的奶酪。最精準的營銷手法是客戶級營銷,針對每一個客戶量身(shēn)定制産品和服務或溝通方式,現在越來(lái)越多的企業開始進行了私人(rén)定制計(jì)劃。市場策略沒有好壞,适合很重要,值得(de)思考。這需要企業的各個部門(mén)配合,貫穿着營銷的全過程,決策營銷和執行都(dōu)不能被誤解。