摘要： 即使要延續這種盈利模式，就(jiù)如(rú)互動百科(kē)被曝光(guāng)後的回應：将全部重審客戶資質，看齊優秀同行，這是互動百科(kē)目前的唯一出路(lù)。而315本次曝光(guāng)互動百科(kē)，将劍也直接指向了所有百科(kē)類産品。

315晚會，在大(dà)衆層面有着巨大(dà)的影(yǐng)響力，對企業來(lái)講更是一次嚴峻是的考驗。今年(nián)是第27屆315晚會，晚會的主題是“網絡誠信消費無憂”，第一個上榜的企業——互動百科(kē)顯得(de)異常搶眼。

互動百科(kē)詞條變身(shēn)“虛假廣告”

“全球最大(dà)的中文百科(kē)網站”是互動百科(kē)的名号，“百科(kē)更權威”是互動百科(kē)對自(zì)己的說(shuō)明。單從(cóng)名号來(lái)看，不難想象出互動百科(kē)對大(dà)衆的影(yǐng)響有多大(dà)。人(rén)們在對一些問(wèn)答網站的的回答将信将疑的時候，總會去(qù)互動百科(kē)查一下有無相(xiàng)關詞條，如(rú)果有，似乎就(jiù)像吃(chī)了一顆定心丸一般。

今年(nián)315晚會曝光(guāng)的互動百科(kē)是從(cóng)一個“極藻5s”詞條說(shuō)起，互動百科(kē)對這個詞條的解釋有号稱一位肝癌患者服用“極藻5s”僅僅7天，癌細胞就(jiù)不見(jiàn)了，該産品一經發布月售上萬盒……但(dàn)是在國(guó)家食品藥品監督管理(lǐ)總局網站上卻查不到任何相(xiàng)關信息。就(jiù)是這樣一條信息量滿滿的詞條，背後卻是見(jiàn)不得(de)人(rén)的利益在作怪。

原來(lái)想要在互動百科(kē)創建詞條，一些所謂的詞條隻需花4800元錢就(jiù)可(kě)以開通 “百科(kē)詞條認領”服務，開通此服務之後，便可(kě)以随心所欲創建内容。這些不準确的詞條充斥着虛假廣告，蒙蔽着人(rén)們的雙眼。

我們討(tǎo)論詞條的意義在哪。說(shuō)這個問(wèn)題之前，不妨先來(lái)看看現代漢語詞典的修訂更新問(wèn)題。現代漢語詞典的修訂更新是非常謹慎的，例如(rú)《現代漢語詞典》第6版的修訂，爲了注重修訂工(gōng)作的科(kē)學性、系統性，從(cóng)收字、收詞、釋義、配例等各個環節設立了相(xiàng)關的十幾個專題，并逐一進行調查研究。

爲了新版詞典以高質量面對讀(dú)者，編輯部投入了大(dà)量的人(rén)力，其中校(xiào)對達到了11個校(xiào)次。而在印裝環節，各印刷企業将《現代漢語詞典》視爲重大(dà)文化工(gōng)程，不僅設立了專門(mén)的生(shēng)産車間，還(hái)确立專門(mén)的印裝流程，制定專門(mén)的管理(lǐ)措施，執行嚴密的儲運計(jì)劃。

互聯網漸漸融入人(rén)們的生(shēng)活中，人(rén)們查閱詞語的途徑已經不再是紙質詞典，而是通過網絡搜索，百科(kē)就(jiù)是互聯網發展下的産物。百科(kē)可(kě)以解決人(rén)們想了解的東西，可(kě)以說(shuō)包羅萬象，可(kě)比大(dà)百科(kē)全書(shū)，還(hái)據有時代性，查找方便，實用。

從(cóng)《現代漢語詞典》的修訂工(gōng)作不難看出，對于詞語的更新應該是抱着萬分(fēn)謹慎的态度。而互動百科(kē)作爲互聯網産物，給了任何人(rén)都(dōu)可(kě)自(zì)由編輯詞條的權力，這種機(jī)制之下，使得(de)這百科(kē)樣一種帶有工(gōng)具性傾向的産品，變身(shēn)爲“虛假廣告”的搖籃，對用戶的影(yǐng)響之大(dà)可(kě)想而知。

爲何會有付費詞條機(jī)制出現？其他(tā)網站是否有付費詞條機(jī)制？

互動百科(kē)被315曝光(guāng)之後，做出回應稱是個别員(yuán)工(gōng)片面追求銷售業績所爲。而百度百科(kē)也反應迅速，稱自(zì)己沒有收費代編服務。這種回應顯然不能說(shuō)服大(dà)衆。

按照(zhào)互動百科(kē)的詞條收費模式來(lái)看，詞條創建是免費的，個人(rén)想要創建詞條流程很簡單，隻需到互動百科(kē)首頁注冊一個帳号，然後點首頁右上方的“創建詞條”就(jiù)可(kě)完成就(jiù)可(kě)以。但(dàn)在如(rú)何通過審核這一關，其實才是成功創建一個詞條的關鍵。

詞條付費機(jī)制其實是一種營銷方式，而互動百科(kē)依靠它來(lái)實現盈利。互動百科(kē)曾經被人(rén)認爲要倒下，不過互動百科(kē)卻出乎意料地從(cóng)2014年(nián)開始盈利。

互動百科(kē)的盈利依靠的是關鍵詞，根據網上的資料顯示，互動百科(kē)每個關鍵詞平均一年(nián)售價4萬，它還(hái)有一個100人(rén)的強大(dà)的銷售團隊。依靠自(zì)身(shēn)排名和流量，賣關鍵詞這種簡單粗暴的盈利模式，幫助互動百科(kē)實現了盈利的增長。

互聯網的發達讓詞條的制定更具靈活性，詞條在消費者心目中的地位比其他(tā)搜索結果更具權威性，詞條付費機(jī)制出現，打着提供“更真實的信息”的幌子，進行虛假宣傳，背後是利益鏈條在作怪。

其實說(shuō)到百科(kē)，人(rén)們首先會想到維基百科(kē)，維基百科(kē)可(kě)以說(shuō)是百科(kē)産品的鼻祖，2001年(nián)就(jiù)上線。其創始人(rén)吉米·威爾士(Jimmy Wales)希望建立一個“任何人(rén)都(dōu)可(kě)以編輯的、免費的在線百科(kē)全書(shū)”。威爾士最終還(hái)是決定将百科(kē)定位成爲一個非盈利組織，同時承諾不刊載任何商業廣告。

接下來(lái)的十多年(nián)時間裡(lǐ)，維基百科(kē)因爲堅持不收費而成爲全球最好的百科(kē)産品。

同樣爲百科(kē)産品，創建于2006年(nián)的百度百科(kē)一開始也并不盈利，但(dàn)是從(cóng)2013年(nián)開始，百度百科(kē)創建詞條開始收費，将百科(kē)變爲一個盈利産品。

爲了盈利，百科(kē)對于審核機(jī)制進行了一次又一次的改革，例如(rú)：增加詞條編輯難度，百度官方審核人(rén)員(yuán)工(gōng)作性質變動，并且将詞條的審核分(fēn)割成了機(jī)器審核和人(rén)工(gōng)審核，旨在消除早期寬松審核機(jī)制帶來(lái)的負面影(yǐng)響。

互動百科(kē)的發展史，或許可(kě)以從(cóng)百度百科(kē)的發展史中看出些端倪。

百科(kē)産品究竟該不該盈利，如(rú)何盈利？

互動百科(kē)是由潘海東在2005年(nián)創建的商業中文百科(kē)網站。在315晚會之前，互動百科(kē)的形象是一部由全體(tǐ)網民(mín)共同撰寫的網絡百科(kē)全書(shū)，它以詞條爲核心，與圖片、文章(zhāng)等其他(tā)産品共同構築一個完整的知識搜索體(tǐ)系，每個人(rén)都(dōu)可(kě)以自(zì)由訪問(wèn)并參與撰寫和編輯，分(fēn)享及奉獻自(zì)己的知識。

在315晚會之後，互動百科(kē)的品牌形象受到嚴重打擊，利益之下露出了不可(kě)見(jiàn)人(rén)的嘴臉。互動百科(kē)這種盈利模式顯然有着嚴重的弊病，一定程度上講，這種盈利模式改變了百科(kē)作爲知識分(fēn)享平台的性質，而使百科(kē)淪爲一個商業工(gōng)具。

百科(kē)産品作爲知識分(fēn)享型平台，到底該不該盈利是一個問(wèn)題。維基百科(kē)不盈利，能正常運行依靠的不是商業廣告，而是志願者們的捐贈，有時候大(dà)公司會幾百上千萬美元地爲維基百科(kē)捐款。可(kě)見(jiàn)，即使不盈利，如(rú)果把持住産品的初衷，仍然能夠留下真正的用戶。

盈利與否其實取決于一個企業的價值觀，在KPI至上的價值觀下，類似維基百科(kē)的模式顯然無法實現。話(huà)雖如(rú)此，作爲一個商業産品，百科(kē)産品的盈利模式仍然需要探索。而商業廣告對于一個有一定影(yǐng)響力的平台來(lái)講，其實是一種最簡單的盈利模式，依靠廣告盈利，似乎也是互聯網企業普遍的一個落腳點。

“知識經濟”最近很熱(rè)，知識變現已成爲一個大(dà)趨勢，互動百科(kē)的錯不在模式本身(shēn)，而在于過于看重利益使原本的模式變了味。即使要延續這種盈利模式，就(jiù)如(rú)互動百科(kē)被曝光(guāng)後的回應：将全部重審客戶資質，看齊優秀同行，這是互動百科(kē)目前的唯一出路(lù)。而315本次曝光(guāng)互動百科(kē)，将劍也直接指向了所有百科(kē)類産品。（來(lái)源于網絡）