爲啥《我不是藥神》火(huǒ)了，關于《我不是藥神》的文章(zhāng)也火(huǒ)遍各大(dà)社交媒體(tǐ)，誕生(shēng)了 200 多篇 10W+ 爆文？
來(lái)自(zì)新榜
爲啥世界杯期間，大(dà)家都(dōu)在朋友圈分(fēn)享賽事(shì)進程，一時間冒出那麽多的“僞球迷”？
爲啥《創造101》播出期間，朋友圈随處可(kě)見(jiàn)關于楊超越的文章(zhāng)，而關于其他(tā)小姐(jiě)姐(jiě)的文章(zhāng)卻很少？
我帶着強烈的好奇心，觀察了 3 個月的朋友圈，發現了這些事(shì)情背後的 5 個小秘密。
1
社交貨币
這第 1 個秘密就(jiù)是，社交貨币可(kě)以讓用戶主動分(fēn)享。
社交貨币，可(kě)以簡單的理(lǐ)解爲談資，還(hái)可(kě)以理(lǐ)解爲能夠給用戶提供歸屬感、存在感、讓用戶裝逼的事(shì)情。
世界杯期間，我的朋友圈突然間冒出了一大(dà)堆“僞球迷”，那些對足球一竅不通的人(rén)，都(dōu)開始看球賽了。
還(hái)有的人(rén)雖然不去(qù)看直播，但(dàn)也一定會通過各種渠道去(qù)了解，這是爲啥呢(ne)？
上個月有個朋友跟我吐槽，說(shuō)有一次老闆派他(tā)去(qù)跟甲方爸爸談合作，對方跟他(tā)扯了很多關于世界杯的段子……
他(tā)說(shuō)他(tā)像個傻子一樣全程點頭陪笑(xiào)，場面一度很尴尬。
後來(lái)我就(jiù)在朋友圈經常看到，他(tā)大(dà)半夜的在看球賽。
那麽能不能利用社交貨币，讓用戶主動将我們的産品（文案），分(fēn)享到朋友圈呢(ne)？
能。不過你(nǐ)得(de)問(wèn)自(zì)己 2 個問(wèn)題：
1）我能給用戶提供談資嗎(ma)？
總有一些事(shì)情好像你(nǐ)不說(shuō)，你(nǐ)不談論就(jiù)和這個世界脫軌了一樣。
當然了，想給用戶提供談資，除了要把握好當下大(dà)多數人(rén)都(dōu)在談論的事(shì)情，還(hái)得(de)了解你(nǐ)的目标用戶所在圈子都(dōu)在討(tǎo)論的話(huà)題。
在運營這個圈子，大(dà)家都(dōu)比較關心最近互聯網圈都(dōu)發生(shēng)了啥，能不能和自(zì)己的産品（文案）相(xiàng)結合，引導用戶去(qù)談論。
其實給用戶提供談資，最簡單粗暴的方式就(jiù)是蹭熱(rè)點。
這就(jiù)是爲什麽媒體(tǐ)人(rén)們寫的關于《我不是藥神》的文章(zhāng)，閱讀(dú)量會比平常高出很多的原因了。
2）我能讓用戶裝逼嗎(ma)？
朋友圈還(hái)有那麽一些人(rén)經常會秀王者榮耀段位、秀吃(chī)雞遊戲排名第一。這些都(dōu)暴漏出了用戶喜歡裝逼的心理(lǐ)，那麽如(rú)何利用這種心理(lǐ)讓用戶分(fēn)享呢(ne)？
閨蜜在朋友圈秀的遊戲段位
2
情緒引導
這第 2 個小秘密就(jiù)是，通過引導用戶情緒讓他(tā)們主動去(qù)分(fēn)享。
很多人(rén)不理(lǐ)解在《創造101》裡(lǐ)的楊超越，沒啥實力還(hái)動不動就(jiù)哭，爲啥會頻頻上熱(rè)搜？
其實，楊超越是那些小姐(jiě)姐(jiě)當中最具有争議(yì)性的，她出身(shēn)不好又很愛哭，唱歌跳(tiào)舞都(dōu)不如(rú)其他(tā)小姐(jiě)姐(jiě)，但(dàn)就(jiù)是這樣一個楊超越，竟然 C 位出道了。
很多人(rén)對她很憤怒，覺得(de)她不勞而獲，又有很多人(rén)同情她的出身(shēn)，懂(dǒng)她一路(lù)的不容易。
很多媒體(tǐ)人(rén)還(hái)利用了用戶一些負面情緒，煽風(fēng)點火(huǒ)，誕生(shēng)了近 200 篇的 10w+ 爆文。
圖片來(lái)自(zì)新榜
後來(lái)，GQ 推出了一篇關于楊超越的深度報道， 3 個小時就(jiù)獲得(de)超 10w+ 閱讀(dú)量。
在這篇文章(zhāng)的評論區，我看到了很多粉絲對她的同情。也有讀(dú)者表示，難得(de)看到一篇不是靠說(shuō)他(tā)不好來(lái)吸引觀衆的推文。
回歸我們自(zì)身(shēn)，我們要如(rú)何通過調動用戶情緒，讓用戶分(fēn)享呢(ne)？
這裡(lǐ)有 2 個小技巧：
1）制造争議(yì)性：
就(jiù)比如(rú)今年(nián)世界杯，球迷對知乎、BOSS 直聘的廣告瘋狂吐槽。
雖然廣告很討(tǎo)人(rén)嫌，但(dàn)在大(dà)多數人(rén)還(hái)是承認這是一次成功的營銷案例。
制作這 2 則廣告的葉茂中還(hái)表示，觀衆越罵他(tā)越興奮。說(shuō)明了他(tā)就(jiù)是想通過制造争議(yì)性，引導用戶情緒，達到自(zì)己想要的效果。
2）調動用戶情緒
在調動用戶情緒之前，我們要思考，用戶的情緒都(dōu)有哪些？比如(rú)快(kuài)樂、驚訝、同情、焦慮、嫉妒、憤怒等等。
但(dàn)并不是所有情緒都(dōu)适合傳播，那什麽樣的情緒能夠引發人(rén)們深層次的共鳴、勾起不自(zì)覺地傳播欲望呢(ne)？
通過情緒二維細分(fēn)之後，心理(lǐ)學家發現具有高喚醒價值的情緒才是影(yǐng)響人(rén)際信息傳播的焦點，
然後再思考，我們要通過什麽方式來(lái)調動這些情緒呢(ne)？
對運營人(rén)來(lái)說(shuō)，我們通常會通過标題，文案來(lái)引導用戶情緒。
就(jiù)以我們運營社之前起的标題爲例：
① 制造焦慮型的：
《畢業5年(nián)後，我找不到工(gōng)作了》
《比底薪更可(kě)怕的，是不知道自(zì)己擅長什麽》
② 讓用戶感到吃(chī)驚，感到好奇的：
《連續霸占App榜首，這款App爲什麽如(rú)此牛逼?》
《微信的競品來(lái)了，2月内融資17億美金》
③ 引導用戶吐槽的：
《餓了麽到底有多賊？揭秘它一步步讓你(nǐ)下單的套路(lù)》
《像崔永元一樣爆料，演唱會門(mén)票的黑(hēi)幕》
3
從(cóng)衆心理(lǐ)
第 3 個秘密就(jiù)是，用從(cóng)衆心理(lǐ)讓用戶主動分(fēn)享。
從(cóng)衆心理(lǐ)就(jiù)是，人(rén)們認爲大(dà)家都(dōu)轉發的，都(dōu)在看東西肯定沒錯，然後就(jiù)會跟風(fēng)轉發。
《我不是藥神》的火(huǒ)爆其中一部分(fēn)原因也是一種從(cóng)衆心理(lǐ)，因爲很多人(rén)都(dōu)在朋友圈曬看過電影(yǐng)後的感受，勾起了朋友圈另一部分(fēn)人(rén)看電影(yǐng)的欲望。
同樣道理(lǐ)，如(rú)果能給用戶一種很火(huǒ)爆的感覺，那麽他(tā)們就(jiù)很樂意買單。
在文字上，加上一些引導用戶去(qù)分(fēn)享的字，比如(rú)：
Hi~我已成功領取……
Hi~我已參加……
這些都(dōu)是利用了從(cóng)衆心理(lǐ)。
4
誘因關聯
第 4 個小秘密就(jiù)是，通過誘因引導用戶不斷想起你(nǐ)的産品（文案），進一步去(qù)分(fēn)享傳播。
有很多熱(rè)點都(dōu)是在短(duǎn)時間内吸引眼球注意力，熱(rè)點過了可(kě)能大(dà)家都(dōu)不會去(qù)探討(tǎo)了和分(fēn)享了。
那麽通過什麽方法，能讓事(shì)情在發生(shēng)時被傳開，而且在事(shì)情結束了幾周之内，還(hái)會被人(rén)談論呢(ne)？
答案就(jiù)是誘因。誘因會促使人(rén)們不斷地談論，把用戶帶到熟悉的場景中去(qù)。
爲什麽世界杯期間大(dà)家在朋友圈曬咖啡，曬紅(hóng)牛，曬啤酒的比較多，就(jiù)是因爲在世界杯這個大(dà)的環境下，看球的人(rén)們自(zì)然而然地聯想到了這些。
如(rú)何将自(zì)己的産品加上“誘因”呢(ne)？
這個時候你(nǐ)要問(wèn)自(zì)己：
我的産品能在什麽場景下，給用戶帶來(lái)什麽好處？
找到産品的使用場景後，像用戶一樣去(qù)體(tǐ)驗。然後就(jiù)知道用戶在什麽場景下會使用自(zì)己的産品了，并知道了用過産品後會有怎樣的效果。
在這一點上，小紅(hóng)書(shū)的文案就(jiù)做的超贊：
睡前一片安然入夢
文案把場景鎖定在睡前。然後用戶一到睡覺之前，就(jiù)會想到用一下這個産品。
5
超出用戶預期
第 5 個小秘密就(jiù)是讓用戶有超預期的感覺。
如(rú)何利用超預期讓用戶分(fēn)享，打造爆款？
舉個例子，比如(rú)小紅(hóng)書(shū)文案就(jiù)給足了用戶超預期的感覺，它包裝盒子，在當時的社交媒體(tǐ)上引起了不小的騷動。
消費者收到了印有不同字樣的小盒子，也收到帶有這種提示的盒子，按照(zhào)正确的打開方式打開，會看到立體(tǐ)賀卡。
但(dàn)是還(hái)有一種玩法就(jiù)是，如(rú)果用戶能夠收集到所有版本的盒子，還(hái)能獲得(de)美妝禮盒。
對于用戶來(lái)說(shuō)，這些都(dōu)是超預期的 surprise！
另外，還(hái)有很多電商平台，也特别走心，他(tā)們會記得(de)用戶的生(shēng)日(rì)，并在當天給用戶寄禮物。
